Combien vous pouvez obtenir
Les annulations annoncées moins de deux semaines à l’avance donnent droit à 5 000, 7 500 ou 10 000 INR pour une durée de vol prévue jusqu’à 1 heure, de 1 à 2 heures ou plus longue, ou au tarif de base plus la surcharge carburant si ce montant est inférieur ; rien n’est dû si le vol de remplacement part dans les 2 heures suivant l’heure prévue. Un refus d’embarquement donne droit à 200 % du tarif de base aller simple plus la surcharge carburant (jusqu’à 10 000 INR) si le vol de remplacement part dans les 24 heures, à 400 % (jusqu’à 20 000 INR) au-delà ; rien n’est dû s’il part dans l’heure. Les retards donnent droit à des repas, à un hôtel ou à un remboursement, pas à une somme en argent.
Source : www.dgca.gov.in. Ceci est un résumé, pas un avis juridique.
Réclamer vous-même
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