Quanto puoi ottenere
Per le cancellazioni comunicate con meno di due settimane di anticipo spettano 5.000, 7.500 o 10.000 INR per una durata prevista del volo fino a 1 ora, di 1–2 ore o superiore, oppure la tariffa base più il supplemento carburante, se inferiore; nulla se il volo alternativo parte entro 2 ore dall’orario originale. In caso di negato imbarco spetta il 200% della tariffa base solo andata più il supplemento carburante (fino a 10.000 INR) se il volo alternativo parte entro 24 ore, il 400% (fino a 20.000 INR) se parte dopo, e nulla se parte entro 1 ora. I ritardi danno diritto a pasti, hotel o rimborso, non a denaro.
Fonte: www.dgca.gov.in. Questo è un riepilogo, non una consulenza legale.
Come fare richiesta in autonomia
Contatta la compagnia aerea; se non risolve il problema, presenta un reclamo sul portale AirSewa.
I servizi di gestione reclami con cui collaboriamo (AirHelp, Compensair) accettano casi UE e del Regno Unito. Con queste norme fai richiesta direttamente alla compagnia aerea, ed è gratis.