Cuánto puedes recibir
Las cancelaciones anunciadas con menos de dos semanas de antelación dan derecho a 5.000, 7.500 o 10.000 INR según la duración programada del vuelo (hasta 1 hora, de 1 a 2 horas o más), o a la tarifa base más el recargo por combustible si esa cantidad es menor; nada si el vuelo alternativo sale en un plazo de 2 horas desde la hora original. La denegación de embarque da derecho al 200 % de la tarifa base de solo ida más el recargo por combustible (hasta 10.000 INR) si el vuelo alternativo sale en un plazo de 24 horas, al 400 % (hasta 20.000 INR) si sale más tarde, y a nada si sale en un plazo de 1 hora. Los retrasos dan derecho a comidas, hotel o reembolso, no a dinero.
Fuente: www.dgca.gov.in. Esto es un resumen, no asesoramiento jurídico.
Cómo reclamar por tu cuenta
Contacta con la aerolínea; si no resuelve el problema, presenta una queja en el portal AirSewa.
Los servicios de reclamación con los que trabajamos (AirHelp, Compensair) aceptan casos de la UE y del Reino Unido. Con estas normas reclamas directamente a la aerolínea, lo cual es gratis.