Combien vous pouvez obtenir
| Distance du vol | Indemnisation |
|---|---|
| Jusqu’à 2 000 km | 1 250 ₪ |
| De 2 000 à 4 500 km | 2 000 ₪ |
| Plus de 4 500 km | 3 000 ₪ |
Les annulations sont indemnisées, et un vol qui décolle avec 8 heures de retard ou plus compte comme annulé. Rien n’est dû si l’annulation a été annoncée 14 jours ou plus à l’avance, ou 7 à 14 jours à l’avance avec un vol de remplacement qui décolle au plus 2 heures plus tôt et atterrit au plus 4 heures plus tard, ou moins de 7 jours à l’avance avec un vol qui décolle au plus 1 heure plus tôt et atterrit au plus 2 heures plus tard. Si vous acceptez un vol de remplacement qui atterrit dans les 2, 3 ou 4 heures suivant l’heure prévue (selon la distance), la compagnie peut réduire le montant de moitié.
Les montants sont indexés sur l’indice des prix à la consommation : les sommes versées aujourd’hui sont donc supérieures aux montants de base fixés par la loi.
Source : www.gov.il. Ceci est un résumé, pas un avis juridique.
Exemples de trajets de ce site
Réclamer vous-même
Réclamez par écrit auprès de la compagnie. En cas de refus, le tribunal des petits litiges traite ces affaires sans avocat.
Les services de réclamation avec lesquels nous travaillons (AirHelp, Compensair) traitent les dossiers UE et Royaume-Uni. Avec ces règles, vous réclamez directement auprès de la compagnie, gratuitement.