Сколько можно получить
За отмену, о которой сообщили менее чем за две недели, выплачивают 5 000, 7 500 или 10 000 INR при времени полета по расписанию до 1 часа, 1–2 часа или дольше либо базовый тариф плюс топливный сбор, если это меньше; ничего не положено, если альтернативный рейс вылетает в пределах 2 часов от исходного времени. За отказ в посадке выплачивают 200% базового тарифа в одну сторону плюс топливный сбор (до 10 000 INR), если альтернативный рейс вылетает в течение 24 часов, 400% (до 20 000 INR), если позже, и ничего, если он вылетает в течение 1 часа. При задержках положены питание, гостиница или возврат денег, но не денежная компенсация.
Источник: www.dgca.gov.in. Это краткое изложение, а не юридическая консультация.
Как подать требование самостоятельно
Обратитесь в авиакомпанию; если она не решит вопрос, подайте жалобу на портале AirSewa.
Сервисы, с которыми мы работаем (AirHelp, Compensair), берутся за дела по правилам ЕС и Великобритании. По этим правилам требование подается напрямую авиакомпании, и это бесплатно.