Turkish Airlines: indemnização por atraso e cancelamento

Que regras abrangem a Turkish Airlines

EU261250 € – 600 €
Voos da Turkish Airlines com partida da UE, da Islândia, da Noruega ou da Suíça. Os seus voos para a UE vindos de outros países não estão abrangidos, porque a Turkish Airlines não é uma companhia aérea da UE.
UK261220 £ – 520 £
Voos da Turkish Airlines com partida do Reino Unido (não os seus voos para o Reino Unido).
APPR400 CA$ – 1000 CA$
Voos da Turkish Airlines com origem ou destino no Canadá, ou dentro do Canadá.
SHY-YOLCU250 € – 600 €
Todos os voos da Turkish Airlines com partida da Turquia e todos os voos da Turkish Airlines para a Turquia.
Regras do DOT dos EUAReembolso
Voos da Turkish Airlines com origem ou destino nos EUA, ou dentro dos EUA: reembolso em dinheiro se o voo for cancelado ou muito alterado e não viajar. Os atrasos não dão direito a dinheiro.

Os montantes são por passageiro e dependem da distância do voo (no Canadá, do atraso à chegada).

Não é devida quando a causa está fora do controlo da companhia aérea: mau tempo, controlo de tráfego aéreo, segurança, greves do pessoal do aeroporto. As avarias técnicas e o próprio pessoal da companhia aérea são normalmente da sua responsabilidade.

Rotas da Turkish Airlines neste site

Rotas onde encontrámos esta semana tarifas de voos diretos da Turkish Airlines, e quanto paga por passageiro um atraso longo ou um cancelamento tardio causado pela companhia aérea.

Como reclamar junto da Turkish Airlines

Contacte primeiro a companhia aérea; se não resultar, apresente queixa à Direção-Geral da Aviação Civil da Turquia (SHGM).

Guarde a referência da reserva, o cartão de embarque e os recibos de refeições, hotéis ou táxis pagos durante a espera. Cada passageiro da reserva, incluindo crianças com lugar próprio, pode reclamar o montante total.

Verificar o meu voo da Turkish Airlines com a AirHelp Ou experimente a Compensair

Para casos EU261 e UK261. Só paga se ganhar: a AirHelp fica com 35% da indemnização (IVA incluído), mais 15% se o caso for para tribunal; a Compensair fica com 30%, mais 10% se houver custos legais adicionais. Reclamar diretamente à companhia aérea é gratuito.