Turkish Airlines: compensazione per ritardi e cancellazioni

Quali norme si applicano a Turkish Airlines

EU261250 € – 600 €
Voli Turkish Airlines in partenza dall’UE, dall’Islanda, dalla Norvegia o dalla Svizzera. I suoi voli verso l’UE da altri paesi non sono coperti, perché Turkish Airlines non è una compagnia aerea dell’UE.
UK261220 £ – 520 £
Voli Turkish Airlines in partenza dal Regno Unito (non i suoi voli verso il Regno Unito).
APPR400 CA$ – 1000 CA$
Voli Turkish Airlines da e per il Canada e all’interno del Canada.
SHY-YOLCU250 € – 600 €
Tutti i voli Turkish Airlines in partenza dalla Turchia e tutti i voli Turkish Airlines verso la Turchia.
Norme DOT USARimborso
Voli Turkish Airlines da e per gli Stati Uniti e al loro interno: rimborso in denaro se il volo viene cancellato o cambia molto e non viaggi. Nessun pagamento in denaro per i ritardi.

Gli importi sono per passeggero e dipendono dalla distanza del volo (in Canada, dal ritardo all’arrivo).

Non spetta se la causa era fuori dal controllo della compagnia aerea: maltempo, controllo del traffico aereo, sicurezza, scioperi del personale aeroportuale. I guasti tecnici e il personale della compagnia sono di solito sotto la sua responsabilità.

Tratte Turkish Airlines su questo sito

Tratte su cui questa settimana abbiamo trovato tariffe Turkish Airlines per voli diretti, e quanto spetta a ogni passeggero per un lungo ritardo o una cancellazione con poco preavviso causati dalla compagnia aerea.

Come fare richiesta a Turkish Airlines

Contatta prima la compagnia aerea; se non funziona, presenta reclamo alla Direzione generale dell’aviazione civile turca (SHGM).

Conserva il codice di prenotazione, la carta d’imbarco e le ricevute di pasti, hotel o taxi pagati durante l’attesa. Ogni passeggero della prenotazione, compresi i bambini con un proprio posto, può chiedere l’importo intero.

Verifica il tuo volo Turkish Airlines con AirHelp Oppure prova Compensair

Per i casi EU261 e UK261. Paghi solo in caso di successo: AirHelp trattiene il 35% dell’importo ottenuto (IVA inclusa), più il 15% se si va in tribunale; Compensair trattiene il 30%, più il 10% in caso di spese legali aggiuntive. Fare richiesta direttamente alla compagnia aerea è gratis.