Turkish Airlines hangi kuralların kapsamında
- EU261€250 – €600
AB, İzlanda, Norveç veya İsviçre'den kalkan Turkish Airlines uçuşları. Turkish Airlines bir AB havayolu olmadığından, başka yerlerden AB'ye yaptığı uçuşlar kapsam dışındadır.
- UK261£220 – £520
Birleşik Krallık'tan kalkan Turkish Airlines uçuşları (Birleşik Krallık'a yaptığı uçuşlar hariç).
- APPRCA$400 – CA$1.000
Kanada'ya, Kanada'dan veya Kanada içinde Turkish Airlines uçuşları.
- SHY-YOLCU€250 – €600
Türkiye'den kalkan tüm Turkish Airlines uçuşları ve Türkiye'ye gelen tüm Turkish Airlines uçuşları.
ABD'ye, ABD'den veya ABD içinde Turkish Airlines uçuşları: uçuş iptal edilir ya da büyük ölçüde değişir ve siz seyahat etmezseniz nakit iade. Rötarlar için nakit ödeme yoktur.
- ANAC 400Yardım
Brezilya içinde, Brezilya'ya veya Brezilya'dan Turkish Airlines uçuşları: 1 saatlik rötardan itibaren yardım; tazminat ise mahkeme yoluyla.
Tutarlar yolcu başınadır ve uçuş mesafesine bağlıdır (Kanada'da ise varıştaki gecikme süresine).
Neden havayolunun kontrolü dışındaysa ödenmez: kötü hava, hava trafik kontrolü, güvenlik, havalimanı personelinin grevleri. Teknik arızalar ve havayolunun kendi personeli genellikle havayolunun sorumluluğundadır.
Sitemizdeki Turkish Airlines rotaları
Bu hafta aktarmasız Turkish Airlines fiyatları bulduğumuz rotalar ve havayolunun neden olduğu uzun bir rötar ya da geç bildirilen bir iptal için yolcu başına ödenen tutar.
- Almatı - İstanbul3.889 km, SHY-YOLCU€600
- İstanbul - Almatı3.889 km, SHY-YOLCU€600
- İstanbul - Moskova1.737 km, SHY-YOLCU€400
- İstanbul - Sankt-Peterburg2.096 km, SHY-YOLCU€400
- İstanbul - Roma1.396 km, SHY-YOLCU€250
- İstanbul - Belgrad852 km, SHY-YOLCU€250
- Bükreş - Ankara753 km, EU261€250
- İstanbul - Antalya463 km, SHY-YOLCU€100
Turkish Airlines şirketine nasıl başvurulur
Önce havayoluyla iletişime geçin; sonuç alamazsanız Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü'ne (SHGM) şikâyette bulunun.
Rezervasyon kodunuzu, biniş kartınızı ve beklerken yaptığınız yemek, otel veya taksi harcamalarının fişlerini saklayın. Kendi koltuğu olan çocuklar dahil rezervasyondaki her yolcu tam tutarı talep edebilir.
EU261 ve UK261 davaları için. Kazanılmazsa ücret yok: AirHelp ödemenin %35'ini (KDV dahil), dava mahkemeye giderse ayrıca %15 alır; Compensair %30, ek hukuki masraf çıkarsa ayrıca %10 alır. Doğrudan havayoluna başvurmak ücretsizdir.