Quanto puoi ottenere
Negli Stati Uniti non è prevista alcuna compensazione in denaro per i ritardi. Da ottobre 2024, se il tuo volo viene cancellato o modificato in modo significativo (almeno 3 ore sui voli nazionali, almeno 6 su quelli internazionali, un aeroporto diverso o più coincidenze) e scegli di non viaggiare, la compagnia aerea deve rimborsarti automaticamente, in denaro.
Se ti viene negato l’imbarco contro la tua volontà su un volo in overbooking in partenza dagli Stati Uniti: nulla se la compagnia aerea ti porta a destinazione entro 1 ora dall’arrivo previsto; il 200% della tua tariffa solo andata se arrivi con 1–2 ore di ritardo (1–4 ore sui voli internazionali); il 400% se arrivi più tardi – in entrambi i casi entro i limiti fissati dal DOT. Queste norme sul negato imbarco non coprono i voli diretti negli Stati Uniti dall’estero.
Fonte: www.transportation.gov. Questo è un riepilogo, non una consulenza legale.
Come fare richiesta in autonomia
Chiedi alla compagnia aerea il rimborso con il metodo di pagamento originale. Se rifiuta, presenta un reclamo al Dipartimento dei Trasporti degli Stati Uniti.
I servizi di gestione reclami con cui collaboriamo (AirHelp, Compensair) accettano casi UE e del Regno Unito. Con queste norme fai richiesta direttamente alla compagnia aerea, ed è gratis.