Cuánto puedes recibir
En EE. UU. no hay compensación económica por retrasos. Desde octubre de 2024, si tu vuelo se cancela o cambia de forma significativa (3 horas o más en vuelos nacionales, 6 horas o más en internacionales, otro aeropuerto o más conexiones) y decides no viajar, la aerolínea debe devolverte el dinero automáticamente.
Si te deniegan el embarque contra tu voluntad en un vuelo con overbooking que sale de EE. UU.: nada si la aerolínea te lleva a tu destino en un plazo de 1 hora desde la llegada prevista; el 200 % de tu tarifa de solo ida si llegas con entre 1 y 2 horas de retraso (entre 1 y 4 horas en vuelos internacionales); el 400 % si llegas más tarde, en ambos casos con los límites fijados por el DOT. Estas normas sobre denegación de embarque no cubren los vuelos hacia EE. UU. desde el extranjero.
Fuente: www.transportation.gov. Esto es un resumen, no asesoramiento jurídico.
Cómo reclamar por tu cuenta
Pide a la aerolínea el reembolso por el mismo medio de pago que usaste. Si se niega, presenta una queja ante el Departamento de Transporte de EE. UU.
Los servicios de reclamación con los que trabajamos (AirHelp, Compensair) aceptan casos de la UE y del Reino Unido. Con estas normas reclamas directamente a la aerolínea, lo cual es gratis.