So viel kannst du bekommen
Bei Verspätungen und Annullierungen sehen Brasiliens Regeln Unterstützung statt eines festen Betrags vor: Kommunikation ab 1 Stunde Verspätung, Verpflegung ab 2 Stunden und Unterkunft ab 4 Stunden, dazu Erstattung oder Umbuchung. Fluggäste erstreiten vor Gericht oft Schadensersatz.
Bei Nichtbeförderung ist es anders: Die Airline muss sofort in Real zahlen, 250 SZR bei einem Inlandsflug und 500 SZR bei einem internationalen Flug (SZR ist die Rechnungseinheit des IWF, etwa 1,2 €).
Quelle: www.gov.br. Dies ist eine Zusammenfassung, keine Rechtsberatung.
Selbst fordern: so geht’s
Wende dich an die Airline und nutze danach consumidor.gov.br; Schadensersatz, der über die Unterstützung hinausgeht, wird vor Gericht eingefordert.
Die Fluggastrechteportale, mit denen wir zusammenarbeiten (AirHelp, Compensair), übernehmen Fälle nach EU- und UK-Recht. Nach diesen Regeln forderst du direkt bei der Airline – das ist kostenlos.