Ne kadar alabilirsiniz
Brezilya kuralları rötar ve iptallerde sabit bir tutar yerine yardım öngörür: 1 saatlik rötardan itibaren iletişim, 2 saatten itibaren yiyecek ve 4 saatten itibaren konaklama, ayrıca iade veya yeni rezervasyon. Yolcular mahkemede sıklıkla tazminat kazanır.
Uçağa kabul edilmeme durumu farklıdır: havayolu iç hat uçuşunda 250 SDR, dış hat uçuşunda 500 SDR tutarını (SDR, IMF'nin hesap birimi olan Özel Çekme Hakkı'dır, yaklaşık 1,2 €) real cinsinden anında ödemek zorundadır.
Kaynak: www.gov.br. Bu bir özettir, hukuki tavsiye değildir.
Kendiniz nasıl başvurursunuz
Havayoluyla iletişime geçin, ardından consumidor.gov.br sitesini kullanın; yardımın ötesindeki tazminat mahkemede talep edilir.
Birlikte çalıştığımız tazminat şirketleri (AirHelp, Compensair) AB ve Birleşik Krallık davalarını üstlenir. Bu kurallar kapsamında doğrudan havayoluna başvurursunuz; bu ücretsizdir.