Que regras abrangem a Air Canada
- EU261250 € – 600 €
Voos da Air Canada com partida da UE, da Islândia, da Noruega ou da Suíça. Os seus voos para a UE vindos de outros países não estão abrangidos, porque a Air Canada não é uma companhia aérea da UE.
- UK261220 £ – 520 £
Voos da Air Canada com partida do Reino Unido (não os seus voos para o Reino Unido).
- APPR400 CA$ – 1000 CA$
Voos da Air Canada com origem ou destino no Canadá, ou dentro do Canadá.
- Regras do DOT dos EUAReembolso
Voos da Air Canada com origem ou destino nos EUA, ou dentro dos EUA: reembolso em dinheiro se o voo for cancelado ou muito alterado e não viajar. Os atrasos não dão direito a dinheiro.
Os montantes são por passageiro e dependem da distância do voo (no Canadá, do atraso à chegada).
Não é devida quando a causa está fora do controlo da companhia aérea: mau tempo, controlo de tráfego aéreo, segurança, greves do pessoal do aeroporto. As avarias técnicas e o próprio pessoal da companhia aérea são normalmente da sua responsabilidade.
Rotas da Air Canada neste site
Rotas onde encontrámos esta semana tarifas de voos diretos da Air Canada, e quanto paga por passageiro um atraso longo ou um cancelamento tardio causado pela companhia aérea.
Como reclamar junto da Air Canada
Envie uma reclamação por escrito à companhia aérea no prazo de um ano após o voo. A companhia tem de responder no prazo de 30 dias. Se não concordar com a resposta, apresente queixa à Agência de Transportes do Canadá (Canadian Transportation Agency).
Guarde a referência da reserva, o cartão de embarque e os recibos de refeições, hotéis ou táxis pagos durante a espera. Cada passageiro da reserva, incluindo crianças com lugar próprio, pode reclamar o montante total.
Para casos EU261 e UK261. Só paga se ganhar: a AirHelp fica com 35% da indemnização (IVA incluído), mais 15% se o caso for para tribunal; a Compensair fica com 30%, mais 10% se houver custos legais adicionais. Reclamar diretamente à companhia aérea é gratuito.