Какие правила действуют для Air Canada
- EU261250 € – 600 €
Рейсы Air Canada с вылетом из ЕС, Исландии, Норвегии или Швейцарии. Ее рейсы в ЕС из других стран не покрываются, потому что Air Canada — не авиакомпания ЕС.
- UK261220 £ – 520 £
Рейсы Air Canada с вылетом из Великобритании (но не ее рейсы в Великобританию).
- APPR400 CA$ – 1 000 CA$
Рейсы Air Canada в Канаду, из Канады и внутри страны.
- Правила DOT СШАВозврат денег
Рейсы Air Canada в США, из США и внутри страны: возврат денег, если рейс отменили или сильно изменили и вы не летите. За задержки деньги не выплачивают.
- ANAC 400Помощь
Рейсы Air Canada по Бразилии, в Бразилию и из Бразилии: помощь с 1 часа задержки; возмещение ущерба через суд.
Суммы указаны на одного пассажира и зависят от дальности перелета (в Канаде — от того, насколько поздно вы прилетели).
Не положена, если причина не зависела от авиакомпании: плохая погода, управление воздушным движением, безопасность, забастовки персонала аэропорта. За технические неисправности и собственный персонал авиакомпания обычно отвечает сама.
Направления Air Canada на сайте
Направления, на которых мы нашли на этой неделе цены на прямые рейсы Air Canada, и сколько положено на пассажира за длительную задержку или позднюю отмену по вине авиакомпании.
Как получить компенсацию от Air Canada
Отправьте авиакомпании письменное требование в течение года после рейса. Она обязана ответить в течение 30 дней. Если вы не согласны с ответом, подайте жалобу в Канадское транспортное агентство.
Сохраните номер бронирования, посадочный талон и чеки за питание, гостиницу или такси во время ожидания. Каждый пассажир в бронировании, включая детей с отдельным местом, может получить полную сумму.
Для дел по EU261 и UK261. Нет выплаты — нет комиссии: AirHelp оставляет себе 35% выплаты (включая НДС) и еще 15%, если дело дойдет до суда; Compensair — 30% и еще 10%, если возникнут дополнительные юридические расходы. Подать требование напрямую авиакомпании — бесплатно.