Vol United Airlines retardé ou annulé ? Ce que vous pouvez réclamer

Quelles règles couvrent United Airlines

• EU261250 € – 600 €

  Vols United Airlines au départ de l’UE, de l’Islande, de la Norvège ou de la Suisse. Ses vols vers l’UE depuis le reste du monde ne sont pas couverts, car United Airlines n’est pas une compagnie de l’UE.

• UK261220 £GB – 520 £GB

  Vols United Airlines au départ du Royaume-Uni (pas ses vols vers le Royaume-Uni).

• APPR400 $CA – 1 000 $CA

  Vols United Airlines à destination, en provenance ou à l’intérieur du Canada.

• Règles du DOT américainRemboursement

  Vols United Airlines à destination, en provenance ou à l’intérieur des États-Unis : remboursement en argent si le vol est annulé ou fortement modifié et que vous ne voyagez pas. Aucune somme en argent pour les retards.

Les montants s’entendent par passager et dépendent de la distance du vol (au Canada, de votre retard à l’arrivée).

Rien n’est dû si la cause était indépendante de la volonté de la compagnie : mauvaise météo, contrôle aérien, sûreté, grèves du personnel aéroportuaire. Les pannes techniques et le propre personnel de la compagnie relèvent généralement de sa responsabilité.

Lignes United Airlines sur ce site

Les lignes où nous avons trouvé cette semaine des tarifs United Airlines en vol direct, et le montant dû par passager en cas de long retard ou d’annulation tardive imputable à la compagnie.

• New York – Toronto540 km, APPR400 $CA
• Toronto – New York540 km, APPR400 $CA

Comment réclamer auprès d’United Airlines

Demandez à la compagnie un remboursement sur votre moyen de paiement d’origine. En cas de refus, déposez une plainte auprès du département des Transports des États-Unis.

Conservez votre numéro de réservation, votre carte d’embarquement et les reçus des repas, hôtels ou taxis payés pendant l’attente. Chaque passager de la réservation, y compris les enfants ayant leur propre siège, peut réclamer le montant total.

Pour les dossiers EU261 et UK261. Rien à payer en cas d’échec : AirHelp garde 35 % de l’indemnité (TVA incluse), plus 15 % si l’affaire va en justice ; Compensair garde 30 %, plus 10 % en cas de frais juridiques supplémentaires. Réclamer directement auprès de la compagnie est gratuit.