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Voo da United Airlines atrasado ou cancelado? O que pode reclamar

Sede da United Airlines: EUA. EU261: um atraso longo, um cancelamento tardio ou uma recusa de embarque na United Airlines pode valer até 600 € por passageiro.

Que regras abrangem a United Airlines

  • EU261250 € – 600 €

    Voos da United Airlines com partida da UE, da Islândia, da Noruega ou da Suíça. Os seus voos para a UE vindos de outros países não estão abrangidos, porque a United Airlines não é uma companhia aérea da UE.

  • UK261220 £ – 520 £

    Voos da United Airlines com partida do Reino Unido (não os seus voos para o Reino Unido).

  • APPR400 CA$ – 1000 CA$

    Voos da United Airlines com origem ou destino no Canadá, ou dentro do Canadá.

  • Voos da United Airlines com origem ou destino nos EUA, ou dentro dos EUA: reembolso em dinheiro se o voo for cancelado ou muito alterado e não viajar. Os atrasos não dão direito a dinheiro.

Os montantes são por passageiro e dependem da distância do voo (no Canadá, do atraso à chegada).

Não é devida quando a causa está fora do controlo da companhia aérea: mau tempo, controlo de tráfego aéreo, segurança, greves do pessoal do aeroporto. As avarias técnicas e o próprio pessoal da companhia aérea são normalmente da sua responsabilidade.

Rotas da United Airlines neste site

Rotas onde encontrámos esta semana tarifas de voos diretos da United Airlines, e quanto paga por passageiro um atraso longo ou um cancelamento tardio causado pela companhia aérea.

Como reclamar junto da United Airlines

Peça à companhia aérea o reembolso para o meio de pagamento original. Se recusar, apresente queixa ao Departamento de Transportes dos EUA.

Guarde a referência da reserva, o cartão de embarque e os recibos de refeições, hotéis ou táxis pagos durante a espera. Cada passageiro da reserva, incluindo crianças com lugar próprio, pode reclamar o montante total.

Para casos EU261 e UK261. Só paga se ganhar: a AirHelp fica com 35% da indemnização (IVA incluído), mais 15% se o caso for para tribunal; a Compensair fica com 30%, mais 10% se houver custos legais adicionais. Reclamar diretamente à companhia aérea é gratuito.