good.flights

Vol Arkia retardé ou annulé ? Ce que vous pouvez réclamer

Pays où Arkia est basée : Israël. Loi israélienne sur les services aériens : un long retard, une annulation tardive ou un refus d’embarquement sur un vol Arkia peut donner droit à une indemnisation allant jusqu’à 3 000 ₪ par passager.

Quelles règles couvrent Arkia

  • EU261250 € – 600 €

    Vols Arkia au départ de l’UE, de l’Islande, de la Norvège ou de la Suisse. Ses vols vers l’UE depuis le reste du monde ne sont pas couverts, car Arkia n’est pas une compagnie de l’UE.

  • UK261220 £GB – 520 £GB

    Vols Arkia au départ du Royaume-Uni (pas ses vols vers le Royaume-Uni).

  • Loi israélienne sur les services aériens1 250 ₪ – 3 000 ₪

    Vols Arkia à destination ou en provenance d’Israël ; indemnisation en argent dès 8 heures de retard ou en cas d’annulation.

  • Règles du DOT américainRemboursement

    Vols Arkia à destination, en provenance ou à l’intérieur des États-Unis : remboursement en argent si le vol est annulé ou fortement modifié et que vous ne voyagez pas. Aucune somme en argent pour les retards.

Les montants s’entendent par passager et dépendent de la distance du vol.

Rien n’est dû si la cause était indépendante de la volonté de la compagnie : mauvaise météo, contrôle aérien, sûreté, grèves du personnel aéroportuaire. Les pannes techniques et le propre personnel de la compagnie relèvent généralement de sa responsabilité.

Lignes Arkia sur ce site

Les lignes où nous avons trouvé cette semaine des tarifs Arkia en vol direct, et le montant dû par passager en cas de long retard ou d’annulation tardive imputable à la compagnie.

Comment réclamer auprès d’Arkia

Réclamez par écrit auprès de la compagnie. En cas de refus, le tribunal des petits litiges traite ces affaires sans avocat.

Conservez votre numéro de réservation, votre carte d’embarquement et les reçus des repas, hôtels ou taxis payés pendant l’attente. Chaque passager de la réservation, y compris les enfants ayant leur propre siège, peut réclamer le montant total.

Vérifier mon vol Arkia avec AirHelp Ou essayez Compensair

Pour les dossiers EU261 et UK261. Rien à payer en cas d’échec : AirHelp garde 35 % de l’indemnité (TVA incluse), plus 15 % si l’affaire va en justice ; Compensair garde 30 %, plus 10 % en cas de frais juridiques supplémentaires. Réclamer directement auprès de la compagnie est gratuit.