Que regras abrangem a EL AL
- EU261250 € – 600 €
Voos da EL AL com partida da UE, da Islândia, da Noruega ou da Suíça. Os seus voos para a UE vindos de outros países não estão abrangidos, porque a EL AL não é uma companhia aérea da UE.
- UK261220 £ – 520 £
Voos da EL AL com partida do Reino Unido (não os seus voos para o Reino Unido).
- Lei dos Serviços de Aviação de Israel1250 ₪ – 3000 ₪
Voos da EL AL com origem ou destino em Israel; indemnização em dinheiro a partir de 8 horas de atraso ou em caso de cancelamento.
Os montantes são por passageiro e dependem da distância do voo.
Não é devida quando a causa está fora do controlo da companhia aérea: mau tempo, controlo de tráfego aéreo, segurança, greves do pessoal do aeroporto. As avarias técnicas e o próprio pessoal da companhia aérea são normalmente da sua responsabilidade.
Rotas da EL AL neste site
Rotas onde encontrámos esta semana tarifas de voos diretos da EL AL, e quanto paga por passageiro um atraso longo ou um cancelamento tardio causado pela companhia aérea.
Como reclamar junto da EL AL
Reclame por escrito junto da companhia aérea. Se ela recusar, o tribunal de pequenas causas trata estes casos sem necessidade de advogado.
Guarde a referência da reserva, o cartão de embarque e os recibos de refeições, hotéis ou táxis pagos durante a espera. Cada passageiro da reserva, incluindo crianças com lugar próprio, pode reclamar o montante total.
Para casos EU261 e UK261. Só paga se ganhar: a AirHelp fica com 35% da indemnização (IVA incluído), mais 15% se o caso for para tribunal; a Compensair fica com 30%, mais 10% se houver custos legais adicionais. Reclamar diretamente à companhia aérea é gratuito.