Quali norme si applicano a EL AL
- EU261250 € – 600 €
Voli EL AL in partenza dall’UE, dall’Islanda, dalla Norvegia o dalla Svizzera. I suoi voli verso l’UE da altri paesi non sono coperti, perché EL AL non è una compagnia aerea dell’UE.
- UK261220 £ – 520 £
Voli EL AL in partenza dal Regno Unito (non i suoi voli verso il Regno Unito).
- Legge israeliana sui servizi aerei1250 ₪ – 3000 ₪
Voli EL AL da e per Israele; compensazione in denaro da 8 ore di ritardo o in caso di cancellazione.
Gli importi sono per passeggero e dipendono dalla distanza del volo.
Non spetta se la causa era fuori dal controllo della compagnia aerea: maltempo, controllo del traffico aereo, sicurezza, scioperi del personale aeroportuale. I guasti tecnici e il personale della compagnia sono di solito sotto la sua responsabilità.
Tratte EL AL su questo sito
Tratte su cui questa settimana abbiamo trovato tariffe EL AL per voli diretti, e quanto spetta a ogni passeggero per un lungo ritardo o una cancellazione con poco preavviso causati dalla compagnia aerea.
Come fare richiesta a EL AL
Fai richiesta per iscritto alla compagnia aerea. Se rifiuta, il tribunale per le cause di modesta entità gestisce questi casi senza bisogno di un avvocato.
Conserva il codice di prenotazione, la carta d’imbarco e le ricevute di pasti, hotel o taxi pagati durante l’attesa. Ogni passeggero della prenotazione, compresi i bambini con un proprio posto, può chiedere l’importo intero.
Per i casi EU261 e UK261. Paghi solo in caso di successo: AirHelp trattiene il 35% dell’importo ottenuto (IVA inclusa), più il 15% se si va in tribunale; Compensair trattiene il 30%, più il 10% in caso di spese legali aggiuntive. Fare richiesta direttamente alla compagnia aerea è gratis.