Condor: indemnização por atraso e cancelamento

Que regras abrangem a Condor

EU261250 € – 600 €
Todos os voos da Condor com partida da UE, da Islândia, da Noruega ou da Suíça, e todos os voos da Condor que chegam lá vindos de outros países.
UK261220 £ – 520 £
Todos os voos da Condor com partida do Reino Unido e todos os voos da Condor para o Reino Unido.
APPR400 CA$ – 1000 CA$
Voos da Condor com origem ou destino no Canadá, ou dentro do Canadá.
Lei dos Serviços de Aviação de Israel1250 ₪ – 3000 ₪
Voos da Condor com origem ou destino em Israel; indemnização em dinheiro a partir de 8 horas de atraso ou em caso de cancelamento.
Regras do DOT dos EUAReembolso
Voos da Condor com origem ou destino nos EUA, ou dentro dos EUA: reembolso em dinheiro se o voo for cancelado ou muito alterado e não viajar. Os atrasos não dão direito a dinheiro.

Os montantes são por passageiro e dependem da distância do voo (no Canadá, do atraso à chegada).

Não é devida quando a causa está fora do controlo da companhia aérea: mau tempo, controlo de tráfego aéreo, segurança, greves do pessoal do aeroporto. As avarias técnicas e o próprio pessoal da companhia aérea são normalmente da sua responsabilidade.

Rotas da Condor neste site

Rotas onde encontrámos esta semana tarifas de voos diretos da Condor, e quanto paga por passageiro um atraso longo ou um cancelamento tardio causado pela companhia aérea.

Como reclamar junto da Condor

Escreva à companhia aérea com a referência da reserva, o número do voo e a data, e peça a indemnização prevista no artigo 7.º do Regulamento (CE) n.º 261/2004. Se recusar ou não responder em cerca de seis semanas, apresente queixa ao organismo nacional responsável pela aplicação do regulamento no país de onde partiu, ou recorra a um serviço de reclamação.

Guarde a referência da reserva, o cartão de embarque e os recibos de refeições, hotéis ou táxis pagos durante a espera. Cada passageiro da reserva, incluindo crianças com lugar próprio, pode reclamar o montante total.

Verificar o meu voo da Condor com a AirHelp Ou experimente a Compensair

Para casos EU261 e UK261. Só paga se ganhar: a AirHelp fica com 35% da indemnização (IVA incluído), mais 15% se o caso for para tribunal; a Compensair fica com 30%, mais 10% se houver custos legais adicionais. Reclamar diretamente à companhia aérea é gratuito.