Condor: compensazione per ritardi e cancellazioni

Quali norme si applicano a Condor

EU261250 € – 600 €
Tutti i voli Condor in partenza dall’UE, dall’Islanda, dalla Norvegia o dalla Svizzera, e tutti i voli Condor che vi arrivano da altri paesi.
UK261220 £ – 520 £
Tutti i voli Condor in partenza dal Regno Unito e tutti i voli Condor verso il Regno Unito.
APPR400 CA$ – 1000 CA$
Voli Condor da e per il Canada e all’interno del Canada.
Legge israeliana sui servizi aerei1250 ₪ – 3000 ₪
Voli Condor da e per Israele; compensazione in denaro da 8 ore di ritardo o in caso di cancellazione.
Norme DOT USARimborso
Voli Condor da e per gli Stati Uniti e al loro interno: rimborso in denaro se il volo viene cancellato o cambia molto e non viaggi. Nessun pagamento in denaro per i ritardi.

Gli importi sono per passeggero e dipendono dalla distanza del volo (in Canada, dal ritardo all’arrivo).

Non spetta se la causa era fuori dal controllo della compagnia aerea: maltempo, controllo del traffico aereo, sicurezza, scioperi del personale aeroportuale. I guasti tecnici e il personale della compagnia sono di solito sotto la sua responsabilità.

Tratte Condor su questo sito

Tratte su cui questa settimana abbiamo trovato tariffe Condor per voli diretti, e quanto spetta a ogni passeggero per un lungo ritardo o una cancellazione con poco preavviso causati dalla compagnia aerea.

Come fare richiesta a Condor

Scrivi alla compagnia aerea indicando codice di prenotazione, numero e data del volo e chiedi la compensazione pecuniaria prevista dall’articolo 7 del Regolamento (CE) n. 261/2004. Se rifiuta o non risponde entro circa sei settimane, presenta reclamo all’organismo responsabile dell’applicazione del regolamento nel paese di partenza, oppure rivolgiti a un servizio di gestione reclami.

Conserva il codice di prenotazione, la carta d’imbarco e le ricevute di pasti, hotel o taxi pagati durante l’attesa. Ogni passeggero della prenotazione, compresi i bambini con un proprio posto, può chiedere l’importo intero.

Verifica il tuo volo Condor con AirHelp Oppure prova Compensair

Per i casi EU261 e UK261. Paghi solo in caso di successo: AirHelp trattiene il 35% dell’importo ottenuto (IVA inclusa), più il 15% se si va in tribunale; Compensair trattiene il 30%, più il 10% in caso di spese legali aggiuntive. Fare richiesta direttamente alla compagnia aerea è gratis.