Quali norme si applicano a Air Transat
- EU261250 € – 600 €
Voli Air Transat in partenza dall’UE, dall’Islanda, dalla Norvegia o dalla Svizzera. I suoi voli verso l’UE da altri paesi non sono coperti, perché Air Transat non è una compagnia aerea dell’UE.
- UK261220 £ – 520 £
Voli Air Transat in partenza dal Regno Unito (non i suoi voli verso il Regno Unito).
- APPR400 CA$ – 1000 CA$
Voli Air Transat da e per il Canada e all’interno del Canada.
- SHY-YOLCU250 € – 600 €
Voli Air Transat in partenza dalla Turchia.
- Norme DOT USARimborso
Voli Air Transat da e per gli Stati Uniti e al loro interno: rimborso in denaro se il volo viene cancellato o cambia molto e non viaggi. Nessun pagamento in denaro per i ritardi.
Gli importi sono per passeggero e dipendono dalla distanza del volo (in Canada, dal ritardo all’arrivo).
Non spetta se la causa era fuori dal controllo della compagnia aerea: maltempo, controllo del traffico aereo, sicurezza, scioperi del personale aeroportuale. I guasti tecnici e il personale della compagnia sono di solito sotto la sua responsabilità.
Tratte Air Transat su questo sito
Tratte su cui questa settimana abbiamo trovato tariffe Air Transat per voli diretti, e quanto spetta a ogni passeggero per un lungo ritardo o una cancellazione con poco preavviso causati dalla compagnia aerea.
Come fare richiesta a Air Transat
Invia un reclamo scritto alla compagnia aerea entro un anno dal volo. La compagnia deve rispondere entro 30 giorni. Se non sei d’accordo con la risposta, presenta un reclamo alla Canadian Transportation Agency.
Conserva il codice di prenotazione, la carta d’imbarco e le ricevute di pasti, hotel o taxi pagati durante l’attesa. Ogni passeggero della prenotazione, compresi i bambini con un proprio posto, può chiedere l’importo intero.
Per i casi EU261 e UK261. Paghi solo in caso di successo: AirHelp trattiene il 35% dell’importo ottenuto (IVA inclusa), più il 15% se si va in tribunale; Compensair trattiene il 30%, più il 10% in caso di spese legali aggiuntive. Fare richiesta direttamente alla compagnia aerea è gratis.