Сколько можно получить
| Дальность перелета | Компенсация |
|---|---|
| До 1 500 км | 250 € |
| 1 500–3 500 км | 400 € |
| Более 3 500 км | 600 € |
За рейсы внутри ЕС дальностью более 1 500 км выплачивают 400 €, а не 600 €. На рейсах дальностью более 3 500 км с опозданием прилета на 3–4 часа сумму могут уменьшить вдвое, до 300 €.
Компенсация положена, если рейс прилетел с опозданием на 3 часа и более, был отменен менее чем за 14 дней до вылета или вам против вашей воли отказали в посадке, — если только авиакомпания не докажет чрезвычайные обстоятельства.
Изменения в регламент согласовали в 2026 году, и ожидается, что они начнут действовать примерно с 2027 года; до тех пор действуют эти правила.
Источник: eur-lex.europa.eu. Это краткое изложение, а не юридическая консультация.
Примеры с направлений на сайте
Как подать требование самостоятельно
Напишите авиакомпании, укажите номер бронирования, номер и дату рейса и потребуйте компенсацию по статье 7 Регламента (ЕС) № 261/2004. Если она откажет или не ответит примерно в течение шести недель, подайте жалобу в национальный надзорный орган страны вылета или обратитесь в сервис по взысканию компенсаций.
Нет выплаты — нет комиссии: AirHelp оставляет себе 35% выплаты (включая НДС) и еще 15%, если дело дойдет до суда; Compensair — 30% и еще 10%, если возникнут дополнительные юридические расходы. Они берутся за дела по EU261 и UK261. Подать требование напрямую авиакомпании — бесплатно.