Сколько можно получить
| Задержка прилета (крупная авиакомпания) | Компенсация |
|---|---|
| От 3 до 6 часов | 400 CA$ |
| От 6 до 9 часов | 700 CA$ |
| 9 часов и более | 1 000 CA$ |
Небольшие авиакомпании выплачивают 125 CA$, 250 CA$ и 500 CA$. За отказ в посадке — от 900 CA$ до 2 400 CA$. Компенсация положена, если сбой зависел от авиакомпании и не был вызван требованиями безопасности.
Источник: otc-cta.gc.ca. Это краткое изложение, а не юридическая консультация.
Как подать требование самостоятельно
Отправьте авиакомпании письменное требование в течение года после рейса. Она обязана ответить в течение 30 дней. Если вы не согласны с ответом, подайте жалобу в Канадское транспортное агентство.
Сервисы, с которыми мы работаем (AirHelp, Compensair), берутся за дела по правилам ЕС и Великобритании; AirHelp сообщает, что не работает с требованиями по канадским APPR. По этим правилам требование подается напрямую авиакомпании, и это бесплатно.