Quali norme si applicano a Southwest Airlines
- EU261250 € – 600 €
Voli Southwest Airlines in partenza dall’UE, dall’Islanda, dalla Norvegia o dalla Svizzera. I suoi voli verso l’UE da altri paesi non sono coperti, perché Southwest Airlines non è una compagnia aerea dell’UE.
- UK261220 £ – 520 £
Voli Southwest Airlines in partenza dal Regno Unito (non i suoi voli verso il Regno Unito).
- Norme DOT USARimborso
Voli Southwest Airlines da e per gli Stati Uniti e al loro interno: rimborso in denaro se il volo viene cancellato o cambia molto e non viaggi. Nessun pagamento in denaro per i ritardi.
Gli importi sono per passeggero e dipendono dalla distanza del volo.
Non spetta se la causa era fuori dal controllo della compagnia aerea: maltempo, controllo del traffico aereo, sicurezza, scioperi del personale aeroportuale. I guasti tecnici e il personale della compagnia sono di solito sotto la sua responsabilità.
Come fare richiesta a Southwest Airlines
Chiedi alla compagnia aerea il rimborso con il metodo di pagamento originale. Se rifiuta, presenta un reclamo al Dipartimento dei Trasporti degli Stati Uniti.
Conserva il codice di prenotazione, la carta d’imbarco e le ricevute di pasti, hotel o taxi pagati durante l’attesa. Ogni passeggero della prenotazione, compresi i bambini con un proprio posto, può chiedere l’importo intero.
I servizi di gestione reclami con cui collaboriamo accettano casi UE e del Regno Unito; sulle tratte di questa compagnia presenti qui fai richiesta direttamente alla compagnia aerea, ed è gratis.