Welche Regeln für Southwest Airlines gelten
- EU261250 € – 600 €
Flüge von Southwest Airlines, die in der EU, in Island, Norwegen oder der Schweiz starten. Ihre Flüge von außerhalb in die EU sind nicht abgedeckt, weil Southwest Airlines keine EU-Airline ist.
- UK261220 £ – 520 £
Flüge von Southwest Airlines, die im Vereinigten Königreich starten (nicht ihre Flüge ins Vereinigte Königreich).
- US-DOT-RegelnErstattung
Flüge von Southwest Airlines in die USA, aus den USA oder innerhalb der USA: Erstattung in Geld, wenn der Flug annulliert oder stark geändert wird und du nicht fliegst. Kein Geld bei Verspätungen.
Die Beträge gelten pro Fluggast und hängen von der Flugstrecke ab.
Kein Anspruch, wenn die Ursache außerhalb des Einflussbereichs der Airline lag: schlechtes Wetter, Flugsicherung, Sicherheit, Streiks des Flughafenpersonals. Technische Defekte und das eigene Personal der Airline fallen meist in ihre Verantwortung.
Entschädigung von Southwest Airlines fordern: so geht’s
Fordere von der Airline eine Erstattung auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Lehnt sie ab, reiche eine Beschwerde beim US-Verkehrsministerium (DOT) ein.
Bewahre Buchungsnummer, Bordkarte und Belege für Mahlzeiten, Hotels oder Taxis während der Wartezeit auf. Jeder Fluggast der Buchung, auch Kinder mit eigenem Sitzplatz, kann den vollen Betrag fordern.
Die Fluggastrechteportale, mit denen wir zusammenarbeiten, übernehmen Fälle nach EU- und UK-Recht; auf den Strecken dieser Airline hier forderst du direkt bei der Airline – das ist kostenlos.