Quali norme si applicano a LATAM Airlines Group
- EU261250 € – 600 €
Voli LATAM Airlines Group in partenza dall’UE, dall’Islanda, dalla Norvegia o dalla Svizzera. I suoi voli verso l’UE da altri paesi non sono coperti, perché LATAM Airlines Group non è una compagnia aerea dell’UE.
- UK261220 £ – 520 £
Voli LATAM Airlines Group in partenza dal Regno Unito (non i suoi voli verso il Regno Unito).
- Norme DOT USARimborso
Voli LATAM Airlines Group da e per gli Stati Uniti e al loro interno: rimborso in denaro se il volo viene cancellato o cambia molto e non viaggi. Nessun pagamento in denaro per i ritardi.
- ANAC 400Assistenza
Voli LATAM Airlines Group interni al Brasile o da e per il Brasile: assistenza da 1 ora di ritardo; risarcimento dei danni per via giudiziaria.
Gli importi sono per passeggero e dipendono dalla distanza del volo.
Non spetta se la causa era fuori dal controllo della compagnia aerea: maltempo, controllo del traffico aereo, sicurezza, scioperi del personale aeroportuale. I guasti tecnici e il personale della compagnia sono di solito sotto la sua responsabilità.
Tratte LATAM Airlines Group su questo sito
Tratte su cui questa settimana abbiamo trovato tariffe LATAM Airlines Group per voli diretti, e quanto spetta a ogni passeggero per un lungo ritardo o una cancellazione con poco preavviso causati dalla compagnia aerea.
Come fare richiesta a LATAM Airlines Group
Scrivi alla compagnia aerea indicando codice di prenotazione, numero e data del volo e chiedi la compensazione pecuniaria prevista dall’articolo 7 del Regolamento (CE) n. 261/2004. Se rifiuta o non risponde entro circa sei settimane, presenta reclamo all’organismo responsabile dell’applicazione del regolamento nel paese di partenza, oppure rivolgiti a un servizio di gestione reclami.
Conserva il codice di prenotazione, la carta d’imbarco e le ricevute di pasti, hotel o taxi pagati durante l’attesa. Ogni passeggero della prenotazione, compresi i bambini con un proprio posto, può chiedere l’importo intero.
Per i casi EU261 e UK261. Paghi solo in caso di successo: AirHelp trattiene il 35% dell’importo ottenuto (IVA inclusa), più il 15% se si va in tribunale; Compensair trattiene il 30%, più il 10% in caso di spese legali aggiuntive. Fare richiesta direttamente alla compagnia aerea è gratis.