Qué normas se aplican a LATAM Airlines Group
- EU261250 € – 600 €
Vuelos de LATAM Airlines Group que salen de la UE, Islandia, Noruega o Suiza. Sus vuelos hacia la UE desde otros países no están cubiertos, porque LATAM Airlines Group no es una aerolínea de la UE.
- UK261220 GBP – 520 GBP
Vuelos de LATAM Airlines Group que salen del Reino Unido (no sus vuelos hacia el Reino Unido).
- Normas del DOT de EE. UU.Reembolso
Vuelos de LATAM Airlines Group hacia, desde o dentro de EE. UU.: devolución del dinero si el vuelo se cancela o cambia mucho y no viajas. Los retrasos no dan derecho a dinero.
- ANAC 400Asistencia
Vuelos de LATAM Airlines Group dentro de Brasil, hacia Brasil o desde Brasil: asistencia a partir de 1 hora de retraso; los daños se reclaman en los tribunales.
Los importes son por pasajero y dependen de la distancia del vuelo.
No se debe cuando la causa escapaba al control de la aerolínea: mal tiempo, control del tráfico aéreo, seguridad, huelgas del personal del aeropuerto. Las averías técnicas y el propio personal de la aerolínea suelen ser responsabilidad suya.
Rutas de LATAM Airlines Group en esta web
Rutas en las que encontramos esta semana tarifas de vuelos directos de LATAM Airlines Group, y lo que paga por pasajero un retraso largo o una cancelación con poca antelación causados por la aerolínea.
Cómo reclamar a LATAM Airlines Group
Escribe a la aerolínea indicando el localizador de la reserva, el número de vuelo y la fecha, y pide la compensación prevista en el artículo 7 del Reglamento (CE) n.º 261/2004. Si se niega o no responde en unas seis semanas, presenta una reclamación ante el organismo nacional responsable del cumplimiento del Reglamento en el país desde el que volaste, o recurre a un servicio de reclamación.
Guarda el localizador de la reserva, la tarjeta de embarque y los recibos de comidas, hoteles o taxis durante la espera. Cada pasajero de la reserva, incluidos los niños con asiento propio, puede reclamar el importe completo.
Para casos de EU261 y UK261. Si no ganan, no cobran: AirHelp se queda el 35 % de la compensación (IVA incluido), más un 15 % si el caso va a juicio; Compensair se queda el 30 %, más un 10 % si surgen costes legales adicionales. Reclamar directamente a la aerolínea es gratis.