Frontier Airlines hangi kuralların kapsamında
- EU261€250 – €600
AB, İzlanda, Norveç veya İsviçre'den kalkan Frontier Airlines uçuşları. Frontier Airlines bir AB havayolu olmadığından, başka yerlerden AB'ye yaptığı uçuşlar kapsam dışındadır.
- UK261£220 – £520
Birleşik Krallık'tan kalkan Frontier Airlines uçuşları (Birleşik Krallık'a yaptığı uçuşlar hariç).
ABD'ye, ABD'den veya ABD içinde Frontier Airlines uçuşları: uçuş iptal edilir ya da büyük ölçüde değişir ve siz seyahat etmezseniz nakit iade. Rötarlar için nakit ödeme yoktur.
Tutarlar yolcu başınadır ve uçuş mesafesine bağlıdır.
Neden havayolunun kontrolü dışındaysa ödenmez: kötü hava, hava trafik kontrolü, güvenlik, havalimanı personelinin grevleri. Teknik arızalar ve havayolunun kendi personeli genellikle havayolunun sorumluluğundadır.
Frontier Airlines şirketine nasıl başvurulur
Havayolundan, ödemeyi yaptığınız yönteme iade isteyin. Reddederse ABD Ulaştırma Bakanlığı'na (US Department of Transportation) şikâyette bulunun.
Rezervasyon kodunuzu, biniş kartınızı ve beklerken yaptığınız yemek, otel veya taksi harcamalarının fişlerini saklayın. Kendi koltuğu olan çocuklar dahil rezervasyondaki her yolcu tam tutarı talep edebilir.
Birlikte çalıştığımız tazminat şirketleri AB ve Birleşik Krallık davalarını üstlenir; bu havayolunun buradaki rotalarında doğrudan havayoluna başvurursunuz, bu ücretsizdir.