Qué normas se aplican a SpiceJet
- EU261250 € – 600 €
Vuelos de SpiceJet que salen de la UE, Islandia, Noruega o Suiza. Sus vuelos hacia la UE desde otros países no están cubiertos, porque SpiceJet no es una aerolínea de la UE.
- UK261220 GBP – 520 GBP
Vuelos de SpiceJet que salen del Reino Unido (no sus vuelos hacia el Reino Unido).
- DGCA CAR5000 INR – 10.000 INR
Vuelos de SpiceJet dentro de la India: compensación por cancelaciones con poca antelación, no por retrasos.
Los importes son por pasajero y dependen de la distancia del vuelo.
No se debe cuando la causa escapaba al control de la aerolínea: mal tiempo, control del tráfico aéreo, seguridad, huelgas del personal del aeropuerto. Las averías técnicas y el propio personal de la aerolínea suelen ser responsabilidad suya.
Cómo reclamar a SpiceJet
Contacta con la aerolínea; si no resuelve el problema, presenta una queja en el portal AirSewa.
Guarda el localizador de la reserva, la tarjeta de embarque y los recibos de comidas, hoteles o taxis durante la espera. Cada pasajero de la reserva, incluidos los niños con asiento propio, puede reclamar el importe completo.
Los servicios de reclamación con los que trabajamos aceptan casos de la UE y del Reino Unido; en las rutas de esta aerolínea que aparecen aquí, reclamas directamente a la aerolínea, lo cual es gratis.