Qué normas se aplican a Air Serbia
- EU261250 € – 600 €
Vuelos de Air Serbia que salen de la UE, Islandia, Noruega o Suiza. Sus vuelos hacia la UE desde otros países no están cubiertos, porque Air Serbia no es una aerolínea de la UE.
- UK261220 GBP – 520 GBP
Vuelos de Air Serbia que salen del Reino Unido (no sus vuelos hacia el Reino Unido).
- SHY-YOLCU250 € – 600 €
Vuelos de Air Serbia que salen de Turquía.
Los importes son por pasajero y dependen de la distancia del vuelo.
No se debe cuando la causa escapaba al control de la aerolínea: mal tiempo, control del tráfico aéreo, seguridad, huelgas del personal del aeropuerto. Las averías técnicas y el propio personal de la aerolínea suelen ser responsabilidad suya.
Rutas de Air Serbia en esta web
Rutas en las que encontramos esta semana tarifas de vuelos directos de Air Serbia, y lo que paga por pasajero un retraso largo o una cancelación con poca antelación causados por la aerolínea.
Cómo reclamar a Air Serbia
Escribe a la aerolínea indicando el localizador de la reserva, el número de vuelo y la fecha, y pide la compensación prevista en el artículo 7 del Reglamento (CE) n.º 261/2004. Si se niega o no responde en unas seis semanas, presenta una reclamación ante el organismo nacional responsable del cumplimiento del Reglamento en el país desde el que volaste, o recurre a un servicio de reclamación.
Guarda el localizador de la reserva, la tarjeta de embarque y los recibos de comidas, hoteles o taxis durante la espera. Cada pasajero de la reserva, incluidos los niños con asiento propio, puede reclamar el importe completo.
Para casos de EU261 y UK261. Si no ganan, no cobran: AirHelp se queda el 35 % de la compensación (IVA incluido), más un 15 % si el caso va a juicio; Compensair se queda el 30 %, más un 10 % si surgen costes legales adicionales. Reclamar directamente a la aerolínea es gratis.