Que regras abrangem a Azul Airlines
- EU261250 € – 600 €
Voos da Azul Airlines com partida da UE, da Islândia, da Noruega ou da Suíça. Os seus voos para a UE vindos de outros países não estão abrangidos, porque a Azul Airlines não é uma companhia aérea da UE.
- UK261220 £ – 520 £
Voos da Azul Airlines com partida do Reino Unido (não os seus voos para o Reino Unido).
- Regras do DOT dos EUAReembolso
Voos da Azul Airlines com origem ou destino nos EUA, ou dentro dos EUA: reembolso em dinheiro se o voo for cancelado ou muito alterado e não viajar. Os atrasos não dão direito a dinheiro.
- ANAC 400Assistência
Voos da Azul Airlines dentro do Brasil, ou com origem ou destino no Brasil: assistência a partir de 1 hora de atraso; indemnização por danos através dos tribunais.
Os montantes são por passageiro e dependem da distância do voo.
Não é devida quando a causa está fora do controlo da companhia aérea: mau tempo, controlo de tráfego aéreo, segurança, greves do pessoal do aeroporto. As avarias técnicas e o próprio pessoal da companhia aérea são normalmente da sua responsabilidade.
Rotas da Azul Airlines neste site
Rotas onde encontrámos esta semana tarifas de voos diretos da Azul Airlines, e quanto paga por passageiro um atraso longo ou um cancelamento tardio causado pela companhia aérea.
Como reclamar junto da Azul Airlines
Contacte a companhia aérea e depois use o consumidor.gov.br; as indemnizações por danos para além da assistência pedem-se em tribunal.
Guarde a referência da reserva, o cartão de embarque e os recibos de refeições, hotéis ou táxis pagos durante a espera. Cada passageiro da reserva, incluindo crianças com lugar próprio, pode reclamar o montante total.
Para casos EU261 e UK261. Só paga se ganhar: a AirHelp fica com 35% da indemnização (IVA incluído), mais 15% se o caso for para tribunal; a Compensair fica com 30%, mais 10% se houver custos legais adicionais. Reclamar diretamente à companhia aérea é gratuito.