Quelles règles couvrent Gol Transportes Aéreos
- EU261250 € – 600 €
Vols Gol Transportes Aéreos au départ de l’UE, de l’Islande, de la Norvège ou de la Suisse. Ses vols vers l’UE depuis le reste du monde ne sont pas couverts, car Gol Transportes Aéreos n’est pas une compagnie de l’UE.
- UK261220 £GB – 520 £GB
Vols Gol Transportes Aéreos au départ du Royaume-Uni (pas ses vols vers le Royaume-Uni).
- ANAC 400Assistance
Vols Gol Transportes Aéreos intérieurs au Brésil, à destination ou en provenance du Brésil : assistance dès 1 heure de retard ; dommages et intérêts devant les tribunaux.
Les montants s’entendent par passager et dépendent de la distance du vol.
Rien n’est dû si la cause était indépendante de la volonté de la compagnie : mauvaise météo, contrôle aérien, sûreté, grèves du personnel aéroportuaire. Les pannes techniques et le propre personnel de la compagnie relèvent généralement de sa responsabilité.
Lignes Gol Transportes Aéreos sur ce site
Les lignes où nous avons trouvé cette semaine des tarifs Gol Transportes Aéreos en vol direct, et le montant dû par passager en cas de long retard ou d’annulation tardive imputable à la compagnie.
Comment réclamer auprès de Gol Transportes Aéreos
Contactez la compagnie, puis utilisez consumidor.gov.br ; les dommages et intérêts au-delà de l’assistance se réclament en justice.
Conservez votre numéro de réservation, votre carte d’embarquement et les reçus des repas, hôtels ou taxis payés pendant l’attente. Chaque passager de la réservation, y compris les enfants ayant leur propre siège, peut réclamer le montant total.
Pour les dossiers EU261 et UK261. Rien à payer en cas d’échec : AirHelp garde 35 % de l’indemnité (TVA incluse), plus 15 % si l’affaire va en justice ; Compensair garde 30 %, plus 10 % en cas de frais juridiques supplémentaires. Réclamer directement auprès de la compagnie est gratuit.