Quelles règles couvrent LATAM Airlines Brasil
- EU261250 € – 600 €
Vols LATAM Airlines Brasil au départ de l’UE, de l’Islande, de la Norvège ou de la Suisse. Ses vols vers l’UE depuis le reste du monde ne sont pas couverts, car LATAM Airlines Brasil n’est pas une compagnie de l’UE.
- UK261220 £GB – 520 £GB
Vols LATAM Airlines Brasil au départ du Royaume-Uni (pas ses vols vers le Royaume-Uni).
- ANAC 400Assistance
Vols LATAM Airlines Brasil intérieurs au Brésil, à destination ou en provenance du Brésil : assistance dès 1 heure de retard ; dommages et intérêts devant les tribunaux.
Les montants s’entendent par passager et dépendent de la distance du vol.
Rien n’est dû si la cause était indépendante de la volonté de la compagnie : mauvaise météo, contrôle aérien, sûreté, grèves du personnel aéroportuaire. Les pannes techniques et le propre personnel de la compagnie relèvent généralement de sa responsabilité.
Lignes LATAM Airlines Brasil sur ce site
Les lignes où nous avons trouvé cette semaine des tarifs LATAM Airlines Brasil en vol direct, et le montant dû par passager en cas de long retard ou d’annulation tardive imputable à la compagnie.
Comment réclamer auprès de LATAM Airlines Brasil
Contactez la compagnie, puis utilisez consumidor.gov.br ; les dommages et intérêts au-delà de l’assistance se réclament en justice.
Conservez votre numéro de réservation, votre carte d’embarquement et les reçus des repas, hôtels ou taxis payés pendant l’attente. Chaque passager de la réservation, y compris les enfants ayant leur propre siège, peut réclamer le montant total.
Pour les dossiers EU261 et UK261. Rien à payer en cas d’échec : AirHelp garde 35 % de l’indemnité (TVA incluse), plus 15 % si l’affaire va en justice ; Compensair garde 30 %, plus 10 % en cas de frais juridiques supplémentaires. Réclamer directement auprès de la compagnie est gratuit.