Qué normas se aplican a SunExpress
- EU261250 € – 600 €
Vuelos de SunExpress que salen de la UE, Islandia, Noruega o Suiza. Sus vuelos hacia la UE desde otros países no están cubiertos, porque SunExpress no es una aerolínea de la UE.
- UK261220 GBP – 520 GBP
Vuelos de SunExpress que salen del Reino Unido (no sus vuelos hacia el Reino Unido).
- SHY-YOLCU250 € – 600 €
Todos los vuelos de SunExpress que salen de Turquía y todos los vuelos de SunExpress hacia Turquía.
Los importes son por pasajero y dependen de la distancia del vuelo.
No se debe cuando la causa escapaba al control de la aerolínea: mal tiempo, control del tráfico aéreo, seguridad, huelgas del personal del aeropuerto. Las averías técnicas y el propio personal de la aerolínea suelen ser responsabilidad suya.
Rutas de SunExpress en esta web
Rutas en las que encontramos esta semana tarifas de vuelos directos de SunExpress, y lo que paga por pasajero un retraso largo o una cancelación con poca antelación causados por la aerolínea.
Cómo reclamar a SunExpress
Contacta primero con la aerolínea; si no da resultado, reclama ante la Dirección General de Aviación Civil de Turquía (SHGM).
Guarda el localizador de la reserva, la tarjeta de embarque y los recibos de comidas, hoteles o taxis durante la espera. Cada pasajero de la reserva, incluidos los niños con asiento propio, puede reclamar el importe completo.
Para casos de EU261 y UK261. Si no ganan, no cobran: AirHelp se queda el 35 % de la compensación (IVA incluido), más un 15 % si el caso va a juicio; Compensair se queda el 30 %, más un 10 % si surgen costes legales adicionales. Reclamar directamente a la aerolínea es gratis.