Welche Regeln für Thai Vietjet Air gelten
- EU261250 € – 600 €
Flüge von Thai Vietjet Air, die in der EU, in Island, Norwegen oder der Schweiz starten. Ihre Flüge von außerhalb in die EU sind nicht abgedeckt, weil Thai Vietjet Air keine EU-Airline ist.
- UK261220 £ – 520 £
Flüge von Thai Vietjet Air, die im Vereinigten Königreich starten (nicht ihre Flüge ins Vereinigte Königreich).
Die Beträge gelten pro Fluggast und hängen von der Flugstrecke ab.
Kein Anspruch, wenn die Ursache außerhalb des Einflussbereichs der Airline lag: schlechtes Wetter, Flugsicherung, Sicherheit, Streiks des Flughafenpersonals. Technische Defekte und das eigene Personal der Airline fallen meist in ihre Verantwortung.
Entschädigung von Thai Vietjet Air fordern: so geht’s
Schreib der Airline mit Buchungsnummer, Flugnummer und Datum und fordere eine Ausgleichsleistung nach Artikel 7 der Verordnung (EG) Nr. 261/2004. Lehnt sie ab oder antwortet sie nicht innerhalb von etwa sechs Wochen, beschwere dich bei der nationalen Durchsetzungsstelle des Landes, aus dem du abgeflogen bist, oder beauftrage ein Fluggastrechteportal.
Bewahre Buchungsnummer, Bordkarte und Belege für Mahlzeiten, Hotels oder Taxis während der Wartezeit auf. Jeder Fluggast der Buchung, auch Kinder mit eigenem Sitzplatz, kann den vollen Betrag fordern.
Die Fluggastrechteportale, mit denen wir zusammenarbeiten, übernehmen Fälle nach EU- und UK-Recht; auf den Strecken dieser Airline hier forderst du direkt bei der Airline – das ist kostenlos.