Какие правила действуют для Air India
- EU261250 € – 600 €
Рейсы Air India с вылетом из ЕС, Исландии, Норвегии или Швейцарии. Ее рейсы в ЕС из других стран не покрываются, потому что Air India — не авиакомпания ЕС.
- UK261220 £ – 520 £
Рейсы Air India с вылетом из Великобритании (но не ее рейсы в Великобританию).
- DGCA CAR5 000 ₹ – 10 000 ₹
Внутренние рейсы Air India в Индии: компенсация за позднюю отмену, но не за задержки.
Суммы указаны на одного пассажира и зависят от дальности перелета.
Не положена, если причина не зависела от авиакомпании: плохая погода, управление воздушным движением, безопасность, забастовки персонала аэропорта. За технические неисправности и собственный персонал авиакомпания обычно отвечает сама.
Как получить компенсацию от Air India
Обратитесь в авиакомпанию; если она не решит вопрос, подайте жалобу на портале AirSewa.
Сохраните номер бронирования, посадочный талон и чеки за питание, гостиницу или такси во время ожидания. Каждый пассажир в бронировании, включая детей с отдельным местом, может получить полную сумму.
Для дел по EU261 и UK261. Нет выплаты — нет комиссии: AirHelp оставляет себе 35% выплаты (включая НДС) и еще 15%, если дело дойдет до суда; Compensair — 30% и еще 10%, если возникнут дополнительные юридические расходы. Подать требование напрямую авиакомпании — бесплатно.