Jakie przepisy obejmują loty Air India
- EU261250 € – 600 €
Loty Air India wylatujące z UE, Islandii, Norwegii lub Szwajcarii. Loty tej linii do UE spoza tych krajów nie są objęte przepisami, bo Air India nie jest unijną linią lotniczą.
- UK261220 GBP – 520 GBP
Loty Air India wylatujące z Wielkiej Brytanii (bez lotów tej linii do Wielkiej Brytanii).
- DGCA CAR5000 INR – 10 000 INR
Loty Air India w obrębie Indii: odszkodowanie za późno ogłoszone odwołania lotów, a nie za opóźnienia.
Kwoty dotyczą jednego pasażera i zależą od odległości lotu.
Nie przysługuje, gdy przyczyna nie zależała od linii lotniczej: zła pogoda, kontrola ruchu lotniczego, względy bezpieczeństwa, strajki personelu lotniska. Za usterki techniczne i własny personel zwykle odpowiada linia lotnicza.
Jak złożyć wniosek do linii Air India
Skontaktuj się z linią lotniczą; jeśli nie rozwiąże problemu, złóż skargę w portalu AirSewa.
Zachowaj numer rezerwacji, kartę pokładową oraz rachunki za posiłki, hotel czy taksówki z czasu oczekiwania. Każdy pasażer z rezerwacji, także dziecko z własnym miejscem, może ubiegać się o pełną kwotę.
W sprawach z EU261 i UK261. Opłata tylko w razie wygranej: AirHelp zatrzymuje 35% wypłaty (z VAT) oraz dodatkowe 15%, jeśli sprawa trafi do sądu; Compensair zatrzymuje 30% oraz 10%, jeśli pojawią się dodatkowe koszty prawne. Wniosek złożony bezpośrednio do linii lotniczej jest bezpłatny.