Quali norme si applicano a Lufthansa City Airlines
- EU261250 € – 600 €
Tutti i voli Lufthansa City Airlines in partenza dall’UE, dall’Islanda, dalla Norvegia o dalla Svizzera, e tutti i voli Lufthansa City Airlines che vi arrivano da altri paesi.
- UK261220 £ – 520 £
Tutti i voli Lufthansa City Airlines in partenza dal Regno Unito e tutti i voli Lufthansa City Airlines verso il Regno Unito.
Gli importi sono per passeggero e dipendono dalla distanza del volo.
Non spetta se la causa era fuori dal controllo della compagnia aerea: maltempo, controllo del traffico aereo, sicurezza, scioperi del personale aeroportuale. I guasti tecnici e il personale della compagnia sono di solito sotto la sua responsabilità.
Tratte Lufthansa City Airlines su questo sito
Tratte su cui questa settimana abbiamo trovato tariffe Lufthansa City Airlines per voli diretti, e quanto spetta a ogni passeggero per un lungo ritardo o una cancellazione con poco preavviso causati dalla compagnia aerea.
Come fare richiesta a Lufthansa City Airlines
Scrivi alla compagnia aerea indicando codice di prenotazione, numero e data del volo e chiedi la compensazione pecuniaria prevista dall’articolo 7 del Regolamento (CE) n. 261/2004. Se rifiuta o non risponde entro circa sei settimane, presenta reclamo all’organismo responsabile dell’applicazione del regolamento nel paese di partenza, oppure rivolgiti a un servizio di gestione reclami.
Conserva il codice di prenotazione, la carta d’imbarco e le ricevute di pasti, hotel o taxi pagati durante l’attesa. Ogni passeggero della prenotazione, compresi i bambini con un proprio posto, può chiedere l’importo intero.
Per i casi EU261 e UK261. Paghi solo in caso di successo: AirHelp trattiene il 35% dell’importo ottenuto (IVA inclusa), più il 15% se si va in tribunale; Compensair trattiene il 30%, più il 10% in caso di spese legali aggiuntive. Fare richiesta direttamente alla compagnia aerea è gratis.