Qué normas se aplican a Lufthansa City Airlines
- EU261250 € – 600 €
Todos los vuelos de Lufthansa City Airlines que salen de la UE, Islandia, Noruega o Suiza, y todos los vuelos de Lufthansa City Airlines que llegan allí desde otros países.
- UK261220 GBP – 520 GBP
Todos los vuelos de Lufthansa City Airlines que salen del Reino Unido y todos los vuelos de Lufthansa City Airlines hacia el Reino Unido.
Los importes son por pasajero y dependen de la distancia del vuelo.
No se debe cuando la causa escapaba al control de la aerolínea: mal tiempo, control del tráfico aéreo, seguridad, huelgas del personal del aeropuerto. Las averías técnicas y el propio personal de la aerolínea suelen ser responsabilidad suya.
Rutas de Lufthansa City Airlines en esta web
Rutas en las que encontramos esta semana tarifas de vuelos directos de Lufthansa City Airlines, y lo que paga por pasajero un retraso largo o una cancelación con poca antelación causados por la aerolínea.
Cómo reclamar a Lufthansa City Airlines
Escribe a la aerolínea indicando el localizador de la reserva, el número de vuelo y la fecha, y pide la compensación prevista en el artículo 7 del Reglamento (CE) n.º 261/2004. Si se niega o no responde en unas seis semanas, presenta una reclamación ante el organismo nacional responsable del cumplimiento del Reglamento en el país desde el que volaste, o recurre a un servicio de reclamación.
Guarda el localizador de la reserva, la tarjeta de embarque y los recibos de comidas, hoteles o taxis durante la espera. Cada pasajero de la reserva, incluidos los niños con asiento propio, puede reclamar el importe completo.
Para casos de EU261 y UK261. Si no ganan, no cobran: AirHelp se queda el 35 % de la compensación (IVA incluido), más un 15 % si el caso va a juicio; Compensair se queda el 30 %, más un 10 % si surgen costes legales adicionales. Reclamar directamente a la aerolínea es gratis.