Qué normas se aplican a Jet2.com
- EU261250 € – 600 €
Vuelos de Jet2.com que salen de la UE, Islandia, Noruega o Suiza. Sus vuelos hacia la UE desde otros países no están cubiertos, porque Jet2.com no es una aerolínea de la UE.
- UK261220 GBP – 520 GBP
Todos los vuelos de Jet2.com que salen del Reino Unido, todos sus vuelos hacia el Reino Unido y sus vuelos hacia la UE.
- SHY-YOLCU250 € – 600 €
Vuelos de Jet2.com que salen de Turquía.
Los importes son por pasajero y dependen de la distancia del vuelo.
No se debe cuando la causa escapaba al control de la aerolínea: mal tiempo, control del tráfico aéreo, seguridad, huelgas del personal del aeropuerto. Las averías técnicas y el propio personal de la aerolínea suelen ser responsabilidad suya.
Rutas de Jet2.com en esta web
Rutas en las que encontramos esta semana tarifas de vuelos directos de Jet2.com, y lo que paga por pasajero un retraso largo o una cancelación con poca antelación causados por la aerolínea.
Cómo reclamar a Jet2.com
Reclama primero a la aerolínea. Si rechaza la reclamación o no responde en ocho semanas, acude al sistema autorizado de resolución alternativa de litigios al que esté adherida la aerolínea o, si no está adherida a ninguno, al equipo de asesoramiento y reclamaciones de pasajeros de la CAA (Passenger Advice and Complaints Team).
Guarda el localizador de la reserva, la tarjeta de embarque y los recibos de comidas, hoteles o taxis durante la espera. Cada pasajero de la reserva, incluidos los niños con asiento propio, puede reclamar el importe completo.
Para casos de EU261 y UK261. Si no ganan, no cobran: AirHelp se queda el 35 % de la compensación (IVA incluido), más un 15 % si el caso va a juicio; Compensair se queda el 30 %, más un 10 % si surgen costes legales adicionales. Reclamar directamente a la aerolínea es gratis.