Qué normas se aplican a easyJet
- EU261250 € – 600 €
Vuelos de easyJet que salen de la UE, Islandia, Noruega o Suiza. Sus vuelos hacia la UE desde otros países no están cubiertos, porque easyJet no es una aerolínea de la UE.
- UK261220 GBP – 520 GBP
Todos los vuelos de easyJet que salen del Reino Unido, todos sus vuelos hacia el Reino Unido y sus vuelos hacia la UE.
- SHY-YOLCU250 € – 600 €
Vuelos de easyJet que salen de Turquía.
Los importes son por pasajero y dependen de la distancia del vuelo.
easyJet también opera con los códigos EC (Austria) y DS (Suiza). Los vuelos operados con EC y DS cuentan como vuelos de una aerolínea de la UE, así que el EU261 también los cubre cuando van hacia la UE. En tu reserva figura el transportista aéreo encargado de efectuar el vuelo.
No se debe cuando la causa escapaba al control de la aerolínea: mal tiempo, control del tráfico aéreo, seguridad, huelgas del personal del aeropuerto. Las averías técnicas y el propio personal de la aerolínea suelen ser responsabilidad suya.
Rutas de easyJet en esta web
Rutas en las que encontramos esta semana tarifas de vuelos directos de easyJet, y lo que paga por pasajero un retraso largo o una cancelación con poca antelación causados por la aerolínea.
Cómo reclamar a easyJet
Reclama primero a la aerolínea. Si rechaza la reclamación o no responde en ocho semanas, acude al sistema autorizado de resolución alternativa de litigios al que esté adherida la aerolínea o, si no está adherida a ninguno, al equipo de asesoramiento y reclamaciones de pasajeros de la CAA (Passenger Advice and Complaints Team).
Guarda el localizador de la reserva, la tarjeta de embarque y los recibos de comidas, hoteles o taxis durante la espera. Cada pasajero de la reserva, incluidos los niños con asiento propio, puede reclamar el importe completo.
Para casos de EU261 y UK261. Si no ganan, no cobran: AirHelp se queda el 35 % de la compensación (IVA incluido), más un 15 % si el caso va a juicio; Compensair se queda el 30 %, más un 10 % si surgen costes legales adicionales. Reclamar directamente a la aerolínea es gratis.