Какие правила действуют для Hong Kong Airlines
- EU261250 € – 600 €
Рейсы Hong Kong Airlines с вылетом из ЕС, Исландии, Норвегии или Швейцарии. Ее рейсы в ЕС из других стран не покрываются, потому что Hong Kong Airlines — не авиакомпания ЕС.
- UK261220 £ – 520 £
Рейсы Hong Kong Airlines с вылетом из Великобритании (но не ее рейсы в Великобританию).
- APPR400 CA$ – 1 000 CA$
Рейсы Hong Kong Airlines в Канаду, из Канады и внутри страны.
Суммы указаны на одного пассажира и зависят от дальности перелета (в Канаде — от того, насколько поздно вы прилетели).
Не положена, если причина не зависела от авиакомпании: плохая погода, управление воздушным движением, безопасность, забастовки персонала аэропорта. За технические неисправности и собственный персонал авиакомпания обычно отвечает сама.
Направления Hong Kong Airlines на сайте
Направления, на которых мы нашли на этой неделе цены на прямые рейсы Hong Kong Airlines, и сколько положено на пассажира за длительную задержку или позднюю отмену по вине авиакомпании.
Как получить компенсацию от Hong Kong Airlines
Напишите авиакомпании, укажите номер бронирования, номер и дату рейса и потребуйте компенсацию по статье 7 Регламента (ЕС) № 261/2004. Если она откажет или не ответит примерно в течение шести недель, подайте жалобу в национальный надзорный орган страны вылета или обратитесь в сервис по взысканию компенсаций.
Сохраните номер бронирования, посадочный талон и чеки за питание, гостиницу или такси во время ожидания. Каждый пассажир в бронировании, включая детей с отдельным местом, может получить полную сумму.
Сервисы, с которыми мы работаем, берутся за дела по правилам ЕС и Великобритании; на рейсах этой авиакомпании здесь требование подается напрямую авиакомпании, и это бесплатно.