Quali norme si applicano a Uzbekistan Helicopters
- EU261250 € – 600 €
Voli Uzbekistan Helicopters in partenza dall’UE, dall’Islanda, dalla Norvegia o dalla Svizzera. I suoi voli verso l’UE da altri paesi non sono coperti, perché Uzbekistan Helicopters non è una compagnia aerea dell’UE.
- UK261220 £ – 520 £
Tutti i voli Uzbekistan Helicopters in partenza dal Regno Unito, tutti i suoi voli verso il Regno Unito e i suoi voli verso l’UE.
Gli importi sono per passeggero e dipendono dalla distanza del volo.
Non spetta se la causa era fuori dal controllo della compagnia aerea: maltempo, controllo del traffico aereo, sicurezza, scioperi del personale aeroportuale. I guasti tecnici e il personale della compagnia sono di solito sotto la sua responsabilità.
Come fare richiesta a Uzbekistan Helicopters
Presenta prima reclamo alla compagnia aerea. Se respinge la richiesta o non risponde entro otto settimane, rivolgiti all’organismo approvato di risoluzione delle controversie a cui aderisce la compagnia, oppure al Passenger Advice and Complaints Team della CAA se la compagnia non vi aderisce.
Conserva il codice di prenotazione, la carta d’imbarco e le ricevute di pasti, hotel o taxi pagati durante l’attesa. Ogni passeggero della prenotazione, compresi i bambini con un proprio posto, può chiedere l’importo intero.
Per i casi EU261 e UK261. Paghi solo in caso di successo: AirHelp trattiene il 35% dell’importo ottenuto (IVA inclusa), più il 15% se si va in tribunale; Compensair trattiene il 30%, più il 10% in caso di spese legali aggiuntive. Fare richiesta direttamente alla compagnia aerea è gratis.