Какие правила действуют для TUI Airways
- EU261250 € – 600 €
Рейсы TUI Airways с вылетом из ЕС, Исландии, Норвегии или Швейцарии. Ее рейсы в ЕС из других стран не покрываются, потому что TUI Airways — не авиакомпания ЕС.
- UK261220 £ – 520 £
Все рейсы TUI Airways с вылетом из Великобритании, все ее рейсы в Великобританию, а также ее рейсы в ЕС.
Суммы указаны на одного пассажира и зависят от дальности перелета.
Не положена, если причина не зависела от авиакомпании: плохая погода, управление воздушным движением, безопасность, забастовки персонала аэропорта. За технические неисправности и собственный персонал авиакомпания обычно отвечает сама.
Направления TUI Airways на сайте
Направления, на которых мы нашли на этой неделе цены на прямые рейсы TUI Airways, и сколько положено на пассажира за длительную задержку или позднюю отмену по вине авиакомпании.
Как получить компенсацию от TUI Airways
Сначала подайте требование авиакомпании. Если она его отклонит или не ответит в течение восьми недель, обратитесь в одобренную службу урегулирования споров, к которой подключена авиакомпания, или в группу CAA по консультациям и жалобам пассажиров (Passenger Advice and Complaints Team), если авиакомпания к такой службе не подключена.
Сохраните номер бронирования, посадочный талон и чеки за питание, гостиницу или такси во время ожидания. Каждый пассажир в бронировании, включая детей с отдельным местом, может получить полную сумму.
Для дел по EU261 и UK261. Нет выплаты — нет комиссии: AirHelp оставляет себе 35% выплаты (включая НДС) и еще 15%, если дело дойдет до суда; Compensair — 30% и еще 10%, если возникнут дополнительные юридические расходы. Подать требование напрямую авиакомпании — бесплатно.