Jakie przepisy obejmują loty TUI Airways
- EU261250 € – 600 €
Loty TUI Airways wylatujące z UE, Islandii, Norwegii lub Szwajcarii. Loty tej linii do UE spoza tych krajów nie są objęte przepisami, bo TUI Airways nie jest unijną linią lotniczą.
- UK261220 GBP – 520 GBP
Wszystkie loty TUI Airways wylatujące z Wielkiej Brytanii, wszystkie loty tej linii do Wielkiej Brytanii, a także jej loty do UE.
Kwoty dotyczą jednego pasażera i zależą od odległości lotu.
Nie przysługuje, gdy przyczyna nie zależała od linii lotniczej: zła pogoda, kontrola ruchu lotniczego, względy bezpieczeństwa, strajki personelu lotniska. Za usterki techniczne i własny personel zwykle odpowiada linia lotnicza.
Trasy linii TUI Airways w naszym serwisie
Trasy, na których w tym tygodniu znaleźliśmy ceny lotów bez przesiadek linii TUI Airways, oraz ile wynosi odszkodowanie na pasażera za długie opóźnienie lub późne odwołanie lotu z przyczyn zależnych od przewoźnika.
Jak złożyć wniosek do linii TUI Airways
Najpierw złóż wniosek do linii lotniczej. Jeśli go odrzuci lub nie odpowie w ciągu ośmiu tygodni, zwróć się do zatwierdzonego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów, w którym uczestniczy linia, a jeśli linia w żadnym nie uczestniczy – do zespołu ds. porad i skarg pasażerów (Passenger Advice and Complaints Team) brytyjskiego Urzędu Lotnictwa Cywilnego (CAA).
Zachowaj numer rezerwacji, kartę pokładową oraz rachunki za posiłki, hotel czy taksówki z czasu oczekiwania. Każdy pasażer z rezerwacji, także dziecko z własnym miejscem, może ubiegać się o pełną kwotę.
W sprawach z EU261 i UK261. Opłata tylko w razie wygranej: AirHelp zatrzymuje 35% wypłaty (z VAT) oraz dodatkowe 15%, jeśli sprawa trafi do sądu; Compensair zatrzymuje 30% oraz 10%, jeśli pojawią się dodatkowe koszty prawne. Wniosek złożony bezpośrednio do linii lotniczej jest bezpłatny.