Какие правила действуют для Austrian Airlines
- EU261250 € – 600 €
Все рейсы Austrian Airlines с вылетом из ЕС, Исландии, Норвегии или Швейцарии и все рейсы Austrian Airlines, которые прилетают туда из других стран.
- UK261220 £ – 520 £
Все рейсы Austrian Airlines с вылетом из Великобритании и все рейсы Austrian Airlines в Великобританию.
- Закон Израиля об авиационных услугах1 250 ₪ – 3 000 ₪
Рейсы Austrian Airlines в Израиль или из Израиля; денежная компенсация при задержке от 8 часов или отмене рейса.
Суммы указаны на одного пассажира и зависят от дальности перелета.
Не положена, если причина не зависела от авиакомпании: плохая погода, управление воздушным движением, безопасность, забастовки персонала аэропорта. За технические неисправности и собственный персонал авиакомпания обычно отвечает сама.
Направления Austrian Airlines на сайте
Направления, на которых мы нашли на этой неделе цены на прямые рейсы Austrian Airlines, и сколько положено на пассажира за длительную задержку или позднюю отмену по вине авиакомпании.
Как получить компенсацию от Austrian Airlines
Напишите авиакомпании, укажите номер бронирования, номер и дату рейса и потребуйте компенсацию по статье 7 Регламента (ЕС) № 261/2004. Если она откажет или не ответит примерно в течение шести недель, подайте жалобу в национальный надзорный орган страны вылета или обратитесь в сервис по взысканию компенсаций.
Сохраните номер бронирования, посадочный талон и чеки за питание, гостиницу или такси во время ожидания. Каждый пассажир в бронировании, включая детей с отдельным местом, может получить полную сумму.
Для дел по EU261 и UK261. Нет выплаты — нет комиссии: AirHelp оставляет себе 35% выплаты (включая НДС) и еще 15%, если дело дойдет до суда; Compensair — 30% и еще 10%, если возникнут дополнительные юридические расходы. Подать требование напрямую авиакомпании — бесплатно.